ضمان

تطبق كفالة Jumping Cliff المحدودة على جميع منتجات الحقائب لدينا.

تمتد كفالة Jumping Cliff المحدودة إلى المشتري الأصلي فقط. تضمن شركة Jumping Cliff أن جميع منتجاتها ستكون خالية من عيوب التصنيع والمواد لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

إذا حدث عيب نتيجة الاستخدام المقصود للمنتج وفقًا لتعليمات العناية، فسنقوم بإصلاح أو استبدال أو تبديل أو رد ثمن المنتج أو الميزة المعيبة حسب تقديرنا. لا تغطي الكفالة العيوب الناتجة عن تعديلات الطرف الثالث أو الإصلاحات أو قطع الغيار. الثقوب، الخدوش، التلف الطبيعي الناتج عن الاستخدام، وتدهور الألوان والمواد الطبيعي بمرور الوقت والاستخدام لا يشملها هذا الضمان.

الأضرار التي لا تغطيها الكفالة

التلف الطبيعي الناتج عن الاستخدام، بما في ذلك بهتان النسيج/المادة وتكتلها بمرور الوقت.
الضياع أو السرقة (ننصح بالاحتفاظ بأغراضك الثمينة بالقرب منك).
خطأ المستخدم، مثل استخدام حقيبة Jumping Cliff لأنشطة لم تُصمم لها (على سبيل المثال، جرها عبر تضاريس وعرة، أو تحميلها فوق طاقتها، أو محاولة تعديلات جذرية).
تلف الحيوانات، سواء من القطط أو الكلاب أو الماعز أو أي كائنات أخرى ذات أسنان ومخالب حادة.
انسكابات الحبر، بقع الطلاء، والتعديلات الجمالية الأخرى التي تؤثر على سلامة مادة الحقيبة.

شروط المطالبة بالكفالة

للتأهل للمطالبة بالكفالة، يجب استيفاء الشروط التالية:

يجب عليك تقديم إثبات الشراء (إيصال أو تأكيد طلب) من Jumping Cliff أو تاجر معتمد.

يجب أن تكون قد اشتريت المنتج مباشرة من Jumping Cliff أو بائع تجزئة معتمد.

يجب أن تكون قد استخدمت المنتج بالطريقة المقصودة فقط ووفقًا لتعليمات العناية.

يجب عليك إعادة المنتج إلى Jumping Cliff للفحص.

الإصلاحات والمطالبات بالكفالة

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج بموجب كفالة Jumping Cliff المحدودة أو طلب إصلاح، يرجى الاتصال بدعم عملاء Jumping Cliff على [hello@jumpingcliff.com]. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك ومعالجته وفقًا لذلك، وسيعمل على إعادتك إلى مغامراتك في أقرب وقت ممكن.

إذا قررنا، بعد فحص مطالبتك، أن المنتج مؤهل بموجب كفالة Jumping Cliff المحدودة، فسنوفر تفاصيل الشحن للإرجاع على نفقتنا ونعيد المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إليك مجاناً. تقع مسؤولية إرجاع المنتج على عاتق العميل حتى وصوله إلى Jumping Cliff.

إذا لم نتمكن من إصلاح منتج Jumping Cliff الخاص بك، فإننا نحتفظ بالحق في استبداله بمنتج مطابق أو مشابه.

إذا تبين أن المنتج المطلوب أو المرتجع غير مشمول بكفالة Jumping Cliff المحدودة، فسنقوم بالاتصال بك لتقديم تفاصيل حول خيارات الإصلاح المدفوعة، إذا كانت متاحة.

إخلاء مسؤولية وملاحظات أخرى

هذه الكفالة صالحة في الإمارات العربية المتحدة فقط.
تمنحك هذه الكفالة حقوقًا قانونية محددة، وقد تتمتع بحقوق أخرى حسب قوانينك المحلية.
لا توجد كفالات صريحة بخلاف تلك المنصوص عليها هنا.

لا تتحمل شركة JUMPING CLIFF - في أي حال من الأحوال - سواء كان ذلك بسبب خرق الكفالة أو العقد أو الإهمال أو أي مسؤولية أخرى - أي أضرار عرضية أو تبعية. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق عليك الحد المذكور أعلاه.

هل تحتاج إلى تقديم مطالبة بالكفالة؟

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [hello@jumpingcliff.com] مع:

• رقم طلبك
• صور أو مقاطع فيديو للعيوب
• وصف مختصر للمشكلة

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد في غضون 3-5 أيام عمل.

استمر في الاستكشاف. استمر في الانطلاق. - فريق Jumping Cliff