الشروط والأحكام

الشروط والأحكام
تاريخ آخر تحديث: 08-02-2025

مرحباً بكم في Jumping Cliff! تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه (www.jumpingcliff.com)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

1. معلومات عامة

Jumping Cliff هي علامة تجارية تبيع مباشرة للمستهلكين ومتخصصة في الحقائب. تُباع منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني ومتجر Shopify والمنصات الخارجية المعتمدة.

2. الأهلية

لإجراء عملية شراء، يجب عليك:

أن تكون بالغًا من العمر 18 عامًا على الأقل أو أن تحصل على موافقة الوالدين/الوصي.

تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية الدفع.

استخدام موقعنا الإلكتروني بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

3. الطلبات والدفعات

جميع الطلبات تخضع للتوافر وتأكيد الدفع.

نقبل الدفعات عبر Visa، MasterCard، Stripe، Apple Pay، Google Pay، وغيرها من الطرق المتاحة.

الأسعار مدرجة بـ درهم إماراتي (درهم إماراتي) وقد تخضع لرسوم إضافية مثل الضرائب ورسوم الشحن.

تحتفظ Jumping Cliff بالحق في إلغاء أي طلب بسبب أخطاء في التسعير أو مشاكل في المخزون أو اشتباه في الاحتيال.

4. الشحن والتوصيل

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وبعض المواقع الدولية المختارة.

تتراوح أوقات التسليم القياسية من 2-3 أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة.

تختلف أوقات الشحن الدولي بناءً على الموقع وإجراءات التخليص الجمركي.

العملاء مسؤولون عن توفير عناوين توصيل دقيقة. لا تتحمل Jumping Cliff مسؤولية التأخيرات الناتجة عن معلومات غير صحيحة.

5. الإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع والاستبدال في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ومع الملصقات المرفقة. 

سيتم معالجة المبالغ المستردة (إن وجدت) في غضون 5-10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.

6. الضمان وجودة المنتج

تأتي حقائبنا مع ضمان محدود لمدة 12 شهراً يغطي عيوب التصنيع.

لا يغطي الضمان البلى العادي أو سوء الاستخدام أو التلف العرضي.

للمطالبة بالضمان، اتصل على hello@jumpingcliff.com مع إثبات الشراء وتفاصيل المشكلة.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والشعارات والصور والتصاميم على موقع Jumping Cliff هي ملكية حصرية لـ Jumping Cliff.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام محتوانا دون إذن كتابي.

8. تحديد المسؤولية

تكون Jumping Cliff مسؤولة فقط عن الخسائر الفعلية والمباشرة التي تتكبدها نتيجة استخدامك لهذا الموقع، وذلك بحد أقصى للمبلغ المدفوع مقابل المنتجات المعنية التي تم شراؤها من هذا الموقع.

Jumping Cliff ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا.

نحن لا نضمن الوصول غير المنقطع إلى موقعنا، ونحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمات في أي وقت.

9. سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع واستخدام بياناتك.

10. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذا الاتفاق أو يتعلق به من خلال المفاوضات بحسن نية بين Jumping Cliff والعميل.

إذا لم يتمكن الطرفان من التوصل إلى حل من خلال التفاوض في غضون 90 يوماً، يجوز لأي من الطرفين الشروع في إجراءات الوساطة أو التحكيم وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

يتم البت في النزاع من قبل وسيط/محكم وحيد، ويكون مكان الوساطة/التحكيم هو دبي، الإمارات العربية المتحدة.

وفي أي حال، يكون للمحاكم في دبي، الإمارات العربية المتحدة اختصاص حصري للبت في النزاعات الناشئة عن هذا الاتفاق أو المتعلقة به.

11. التعديلات

تحتفظ Jumping Cliff بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

الاستخدام المستمر لموقعنا وخدماتنا بعد التحديثات يعتبر قبولاً للشروط الجديدة.

12. الاتصالات الإلكترونية

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو تطبيقات الاتصال الأخرى، فإنك توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونياً.

أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها إلكترونياً تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.

13. حسابات المستخدمين، الأمن، والسلوك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

يجب الإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك على الفور.

يوافق المستخدمون على عدم نشر أو إرسال أي محتوى مسيء أو تشهيري أو غير قانوني على موقعنا الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.

14. اتصل بنا

لأي استفسارات، يرجى الاتصال على:

البريد الإلكتروني: hello@jumpingcliff.com

شكراً لك على التسوق من Jumping Cliff! مغامرتك تبدأ من هنا. 🚀